 |
 |
 |
 |
 |
Вопросы и ответы
| Здесь вы можете найти список ответов на часто задаваемые вопросы. |
Если вы не нашли здесь ответ на ваш вопрос, задайте его нам по электронной почте support@qt.net.ua
| В чем состоит услуга? |
- Услуга - это ограниченная временными рамками лицензия (право) на использование защитных функций программного обеспечения (ПО) Dr.Web для Windows. Антивирус + Антиспам.
|
| Будет ли мой компьютер защищен от вирусов и при отключенной сети? |
- Да. Во время отключения от сети компьютер не сможет принимать обновления, но все компоненты защиты жестких дисков, сменных носителей, почты будут продолжать функционировать.
|
| На какой период можно оформить подписку? |
- Минимальный срок подписки - 1 месяц. Максимальный срок не ограничен.
|
| Как поменять язык интерфейса AV-Desk Agent? |
- Кликните правой кнопкой в трее по зеленому значку агента, далее меню Language -> Русский.
|
| Сколько стоит подписка? |
- Cтоимость подписки составляет 10 грн./мес.
|
| Как подписаться на услугу? |
- Подписка на услугу производится на страничке "личной статистики".
|
| Когда начинается срок действия услуги? |
- С момента подписки на услугу. В этот момент для каждого подписчика услуги на нашем сервере создается уникальный пакет инсталляции и начинается отсчет времени подписки. Ссылка для скачивания инсталляционного пакета находится в "личной статистике". Подписку следует оформлять в тот день, когда Вы можете заняться установкой ПО Dr.Web для Windows. Антивирус+ Антиспам.
|
| Можно ли автоматически возобновлять подписку каждый месяц? |
- Такая возможность существует. Управление подпиской производится пользователем самостоятельно в "личной статистике". Если Вы выбрали срок подписки 1 месяц, для автоматического продолжения подписки в следующем месяце необходимо нажать на кнопку "Оформить подписку".
|
| Как отписаться от услуги? |
- Управление подпиской производится пользователем самостоятельно в "личной статистике". Если Вы не желаете продолжать подписку на услугу,
просто не продлевайте подписку, для этого нужно нажать на кнопку "Отменить подписку". Подписка будет остановлена в следующем месяце.
Пример: Вы подписались на услугу 3 числа. Сегодня 26 число и Вы желаете описаться от услуги. Подписка будет остановлена с 3 числа следующего календарного месяца.
|
| Буду ли я платить за трафик? |
- Нет. Установка пакета и обновление баз будет происходить с нашего локального сервера.
|
| Я получаю лицензионный продукт? |
- Да. В течение срока действия подписки на услугу "Антивирус Dr.Web" Вам гарантированы:
- Бесплатные обновления вирусных баз Dr.Web
- Бесплатные обновления модулей программы Dr.Web
- Бесплатные услуги технической поддержки Dr.Web
|
Об услуге "Антивирус Dr.Web"
| Услуга «Антивирус Dr.Web» это полнофункциональный программный продукт и никаких ограничений по сравнению с классическим антивирусом не имеет. |
Активировав подписку на услугу, абонент получает право использовать защитные функции программы «Dr.Web для Windows. Антивирус+Антиспам» на ПК под управлением Microsoft Windows 95OSR2/98/Me/NT 4.0/2000/XP/Vista (только для 32-битных систем).
| Техническая поддержка |
В течение срока действия подписки на услугу "Антивирус Dr.Web" Вам гарантированы:
- Бесплатные обновления вирусных баз Dr.Web
- Бесплатные обновления модулей программы Dr.Web
- Бесплатные услуги технической поддержки Dr.Web
Контакты центра технической поддержки "Доктор Веб":
- Адрес: 01034, Украина, Киев, ул. Ярославов Вал, 14 Г, офис 83
- Телефоны: (044) 238-24-35
- E-mail: info@drweb.com.ua
|
| Подключение к услуге "Антивирус Dr.Web" |
|
|
Как это работает?
| Поставщик Dr.Web AV-Desk – компания "Доктор Веб": |
Поставщик услуги «Антивирус Dr.Web» – провайдер, компания "КВАДРОТЕК": |
Потребители услуги «Антивирус Dr.Web» – абоненты провайдера: |
- поставляет провайдеру ПО сервиса Dr.Web AV-Desk;
- выпускает обновления вирусных баз и программных модулей Dr.Web;
- оказывает техническую поддержку подписчикам на услугу.
|
- устанавливает ПО Dr.Web AV-Desk на своих серверах;
- организует подписку на услугу «Антивирус Dr.Web»;
- собирает абонентскую плату с подписчиков;
- производит мониторинг состояния антивирусной сети;
- поставляет абонентам обновления вирусных баз.
|
- оформляют подписку на услугу у провайдера; управляют подпиской: активируют \ приостанавливают \ прекращают подписку;
- производят установку ПО Dr.Web для Windows. Антивирус+ Антиспам;
- вносят абонентскую плату за пользование услугой.
|
Преимущества услуги
| Услуга «Антивирус Dr.Web» это полнофункциональный программный продукт и никаких ограничений по сравнению с классическим антивирусом не имеет. |
По сравнению с классическим антивирусом, услуга «Антивирус Dr.Web» имеет ряд неоспоримых преимуществ.
| Экономия времени |
- Подписка на услугу доступна в вашей "личной статистике".
- Установка и подключение к нашему локальному серверу для получения обновлений вирусных баз производятся автоматически.
- Отсутствует необходимость в регистрации лицензии.
|
| Выгода и контроль средств |
- Цена подписки ниже цены антивируса в коробке.
- Вы можете заказать услугу на срок от 1 месяца, фактически вы получаете полноценный программный продукт в рассрочку.
- Отсутствуют расходы на скачивание установочного пакета и обновлений, т.к. они производятся по внутрисетевому трафику, бесплатному для вас.
- Средства за пользование услугой автоматически списываются с личного счета абонента.
|
| Надежная защита ПК |
- От вирусов.
- От cпама.
- От потенциально-опасного ПО.
- От хакерских утилит.
- От шпионского ПО.
- От рекламного ПО.
|
| Не тормозит компьютеры |
- Бережное расходование ресурсов системы.
- Поддержка широкого спектра ОС Windows, в том числе устаревших.
|
| Антивирус, который лечит от вирусов |
- Dr.Web один из немногих антивирусов, который, в большинстве случаев, может быть установлен на уже инфицированный компьютер и способен вылечить его. Его исключительная вирусоустойчивость выделяет Dr.Web среди всех других аналогичных программ.
|
|
|
|
Диаграмма вирусной активности
Онлайн-проверка на вирусы
(требуется подключение к Интернету)
|
